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酒店軟件服務流程

一、咨詢  
辰星擁有完善的售前咨詢、售中實施、售后服務及培訓體系,科學系統的項目實施方案和專業的技術隊伍確保了用戶的應用系統得以成功運行。 
 辰星在廣州成立了業內最大的產品研發和售后服務中心,24小時技術服務熱線,快速反映體系隨時隨地解決用戶在使用中遇到的各類問題。 

二、考察
辰星擁有功能強大的產品線,這些產品為幾百家酒店企業帶來的豐厚的回報,同時, 辰星也積累的大量的實踐經驗,能根據客戶的特點來分別為各類酒店企業量身打造適合自身特點的信息管理系統。這將通過實地考察來實現。 
考察的內容主要包括:了解客戶的基本情況,企業的規模、人員構成等內容。通過有效的溝通為客戶選擇最佳的項目組合。

三、定制
辰星不僅在酒店管理軟件開發領域成績卓著,在娛樂企業的管理方面也能為您提供好的建議,所謂定制就是為您搭建一個個性化的管理平臺 ,根據您的實際情況,制定一套高效、實用的信息管理系統,全面提升企業的管理形象和運應管理水平。 
 如果您是新成立的酒店企業,那將會得到一個高的起點并迅速拓展您的業務量;如果您是一家“老字號”,那么辰星的管理系統將會使您的企業更上一層樓。

四、培訓
辰星開發的高智能管理軟件具有很好的人機交互功能,在業內居于領先的地位。稍具備PC機操作能力的人會很快上手。盡管如此,作為一家專業的軟件高科技 企業, 辰星的服務是全方位的,我們會為您免費提供完善的售中培訓,無論從軟件的管理理念還是操作技術要領,我們都會一一做出令您滿意的答復并使您真正理解管理系統的內在的精髓! 
 因此,辰星不僅擁有國內一流的酒店管理軟件;更有一流的企業培訓。

五、測試
系統的測試工作是基于個性化服務而必備的一個工作流程,測試的過程實際上是對整套系統的一個安裝、檢測的過程,一方面它可以保障數據傳輸的暢通;另一方面也可以發現一些新的問題并得到及時的解決,目的是使管理系統能夠快速地付諸實踐,讓客戶親自上手來體驗辰星軟件為他們的工作提供了怎樣的方便和快捷! 

六、運行
辰星酒店管理系統是一套成熟的信息管理系統,優秀的軟硬件配置可以極大地提高企業的管理水平,系統的成功運行就是企業走向真正信息化管理軌道的開始。
辰星產品家族的魅力在于,在專業化信息管理領域的深度開發,我們倡導的一種管理理念就是規范化和集約化的一種經營模式,簡單地講就是企業的運營核心靠的是高技術手段來進行控制。能夠避免許多“跑、冒、滴、漏”。

七、客服
多年來, 辰星憑借著優質的售后服務受到了客戶的廣泛好評,這也是辰星有別于其他軟件公司的特別之處,針對中國酒店企業信息化管理水平的現狀, 辰星特別制定了一整套完整的服務體系并誠懇地付諸實現。
我們在為企業開發最好的酒店信息管理系統的同時,時刻沒有忘記辰星的莊嚴使命,那就是為中國的酒店事業貢獻我們的力量!

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